Schnelle Lieferung
Diskrete Abwicklung
Versandkostenfrei ab 60€
365 Tage Rückgaberecht

Retouren

Du möchtest Deine Ware zurückschicken? Kein Problem, lese Dir einfach unsere Bedingungen und die Anleitung durch.


Bedingungen zur Rücksendung der Ware

Schade das Du Deine Ware zurücksenden möchtest!
Bitte beachte vor der Rücksendung Deiner Ware die unten aufgelisteten Punkte, da sonst keine Erstattung erfolgt.

  • Die Ware ist unbenutzt bzw. ungetragen
  • Das Hygienesiegel ist unbeschädigt
  • Die Ware ist originalverpackt
  • Die Originalverpackung der Ware ist unbeschädigt

Bitte beachte, dass saisonale Ware (z.B. Adventskalender) von unseren 365 Tage-Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Für saisonale Ware gilt das 14-tägige Widerrufsrecht und die gleichen Bedingungen wie oben genannt.

 
Rücksendekosten

Bitte lege bei Deiner Rücksendung, die Ware zusammen mit der Rechnungskopie bzw. den Lieferschein in das Paket. Innerhalb Deiner gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist übernehmen wir die Rücksendekosten. Die Rücksendungskosten für unsere 365-Tage-Garantie übernimmst Du.

 
Schritt für Schritt zur Rücksendung

1. Verpacke Deine Ware

Lege Deine Ware und Deine Rechnungskopie bzw. Lieferschein in das Paket. Beachte bei der Ware, dass die oben genannten Punkte zutreffen.

2. Rücksendung aufgeben

Melde Dich unter info@elamore oder über unser Widerrufsformular. Sobald wir Deinen Widerruf erhalten haben, senden wir Dir einen Retourelabel per E-Mail zu. Drucke Dir das Label aus und klebe es auf Dein Paket.

Gebe Deine Rücksendung nun bei einer DHL-Filiale ab. Bewahre die Sendungsnummer der Post auf bis die Retoure von uns bestätigt wurde.

3. Rückerstattung

Nach Eingang Deiner Retoure, prüfen wir die Ware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Sobald alles in Ordnung ist, erhältst Du eine Bestätigung Deiner Retoure. Den Kaufbetrag schreiben wir Dir innerhalb von 14 Tagen gut.


Rücksendeadresse

Unsere Rücksendungsadresse für Retouren ist:

Provider GmbH
Homberger Str. 51
47441 Moers

Bei Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Erreichen kannst Du uns unter:
Tel.: 02841-26352, Fax: 02841-170621, E-Mail: info@elamore.de und über unseren Live-Chat Mo-Fr. von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

 

 

Zuletzt angesehen